Políticas de Devoluciones

Política de Devoluciones

En Quesdy Code, nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar una devolución o un reembolso. Esta Política de Devoluciones describe los términos y condiciones bajo los cuales aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos.

1. Servicios Digitales

Dado que los servicios que ofrecemos son digitales y personalizados, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos una vez que el trabajo ha sido entregado y aceptado por el cliente. Esto incluye, pero no se limita a, servicios de desarrollo web, desarrollo de aplicaciones móviles, SEO, y cualquier otro servicio digital proporcionado por Quesdy Code.

2. Cancelación de Servicios

Si deseas cancelar un servicio antes de que el trabajo haya comenzado, puedes hacerlo contactándonos directamente. En este caso, evaluaremos la situación y determinaremos si es posible ofrecer un reembolso parcial o total, dependiendo del tiempo y los recursos ya invertidos.

3. Reembolsos en Circunstancias Especiales

En circunstancias excepcionales, como la incapacidad de entregar el proyecto por razones imputables a Quesdy Code, se considerará la opción de un reembolso. Esto se evaluará caso por caso, y cualquier reembolso se procesará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud de reembolso.

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso o discutir la cancelación de un servicio, por favor sigue estos pasos:

Contacto Inicial: Envíanos un correo electrónico a info@quesdy.com explicando detalladamente tu situación y la razón por la cual solicitas el reembolso o la cancelación.
Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 5 días hábiles para discutir los siguientes pasos.
Decisión: Si tu solicitud es aprobada, te notificaremos y procederemos con el reembolso o con las acciones necesarias según lo acordado.

5. Excepciones

No se concederán reembolsos para:

Servicios ya completados y entregados.
Servicios que fueron aceptados explícitamente por el cliente.
Cualquier proyecto en el que el cliente haya proporcionado aprobación final.

6. Modificaciones a la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre nuestras prácticas de devolución.